Privacy policy
سياسة الخصوصية هذه تصف كيف تقوم Neutrals (الموقع الإلكتروني، "نحن"، "لنا"، أو "موقعنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من beneutrals.com (الموقع) أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن "أنت" و"لك" تعنيك أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. يختلف نوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وفرض أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
المعلومات التي نجمعها أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق بك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك المعلومات التي تقوم بتقديمها مباشرة لنا عبر خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تقوم بمشاهدتها أو إضافتها إلى عربة التسوق أو القائمة المفضلة.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر خدماتنا.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط نجمع أيضًا تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومزودي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا مثل Shopify.
- معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتك وتلبية طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- توفير المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو أي معاملات أخرى، لإنشاء وإدارة حسابك.
- التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلانات، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو المدمرة.
- التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني لك وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لاستخدام موقعنا بشكل أفضل، يجب أن تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تذكر تفضيلاتك، وتشغيل التحليلات، وتحسين تفاعلك مع الخدمات.
كيفية كشفنا عن معلوماتك الشخصية قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة، مثل:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء الدعم الفني).
- مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify.
أمن وحفظ معلوماتك يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا.
حقوقك واختياراتك اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الحقوق:
- حق الوصول: قد يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق الحذف: قد يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة.
التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@beneutrals.com.